Блог

Рейтинговый прыжок Apple с призового места на 17-е

Бизнес
Каждый год бизнес-издание Fast Company проводит статистическое исследование среди прогрессивных и передовых компаний. Это дает шанс претендентам попасть в ТОП лучших по обслуживанию пользователей.

Публикация рейтинга «50 лучших компаний» заинтересовала потребителей. Главный призер предыдущего года компания Apple уступила место китайскому сервису букинга Meituan Dianping. Он предоставляет клиентам широкий спектр онлайн-услуг по бронированию билетов, жилья и т.д.

Среди 5 лучших ведущих компаний присутствуют:

  1. Компания Grab из Сингапура;
  2. Спортивная марка NBA; 
  3. Корпорация Walt Disney;
  4. Онлайн-сервис стайлинга Stitch Fix.
  5. Владельца «золота» прошлого года оставили позади производители электронных платежей Square.

По сравнению с другими компаниями-участниками, которые сумели удержаться на предыдущих местах, Apple не удалось закрепиться даже в первой десятке лучших. Рейтинги компании опустились даже не на одну, а на 16 позиций, чем привлекли особое внимание со стороны средств массовой информации и своих пользователей. 17-е место в конкурсной таблице для крупного и современного производителя может повлиять на его дальнейшее развитие и популярность среди активных клиентов.
По словам бизнес-издания Fast Company в прошлый раз Apple оценивали за уникальные инновационные разработки смартфона iPhone X, наушников AirPods и умных часов Apple Watch Series 3. Компания осуществила внушительное вложение в развитие дополнительной реальности ARKit и улучшила медобслуживание с помощью CareKit и ResearchKit.

Новым и главным достижением Apple в 2018 году было обновление и дополнение в программном обеспечении. Оценки такого вклада в технологическое развитие значительно уменьшились, и рейтинги компании существенно снизились. Комментируя данную ситуацию, представители Fast Company заявили о том, что создание чипа А12 Bionic, выполненного по высоким требованиям технологического процесса и нанотехнологий, не может превзойти такие инновации как модернизированный смартфон или усовершенствованный планшет. Тем более сам чип был использован еще год назад в новом iPhone. Почти 7 млрд. транзисторов этих микросхем гарантируют значительно высшую эффективность и экономию энергозатрат.

image

Какие достижения приносят компаниям призовые места по данным Fast Company?

«Золото» по праву принадлежит компании Meituan Dianping, которая стала главным игроком в сфере интернет-услуг. По анализу ее деятельности в 2018 году число предоставленных услуг превышает 27 млрд. транзакций, обслужив при этом 350 млн. пользователей.

Сингапурский сервис Grab по предоставлению услуг такси уверенно занимает второе рейтинговое место. Приложением по заказу билетов в кино, такси или доставки еды воспользовались 130 млн. человек. Сервис внедрил услугу по переводу денег между пользователями такого приложения. На этом компания останавливаться не собирается и уже в этом году намеревается заключить договор о сотрудничестве с китайским лидером медицинских услуг цифрового здравоохранения Ping An.

Спортивный бренд NBA улучшил свои показатели с помощью трансляций известных чемпионатов, чем достойно заработал призовое место. Значительное увеличение количества подписчиков на 63% за год и поднятие доходов на четверть — такие старания компании были оцененные третьей позицией в рейтинге.

Первая десятка лучших компаний — это новички на рынке услуг по продажам одежды, создание сети фермерских ресторанов, видеосервисы и другие стартапы по внедрению прогрессивных и инновационных технологий и услуг.

Как определяются рейтинги?

Деловой портал Fast Company сообщает, что для определения рейтинга лучших производителей формируется команда специалистов. К отбору претендентов на призовые места относятся с большой ответственностью и объективностью. Над этим работает около трех десятков независимых экспертов. Они проводят тщательный сбор важной информации среди тысяч компаний по всему миру. Потом анализируют статистические данные по всем критериям.

Эксперты работают над такими показателями:

  1. Внедрение новейших технологий в разные сферы; 
  2. Наличие инновационных услуг; 
  3. Влияние инноваций на развитие промышленности, культуры; 
  4. Способность улучшения уровня жизни пользователей; 
  5. Перспективы развития.

Fast Company составляет дополнительные списки инновационных компаний по секторам. Почетное первое место в категории «Бытовая электроника» принадлежит Apple – производителю электронных прогрессивных устройств, которые заполонили весь мир. За такими критериями Apple оставила позади такие бренды, как Google, Microsoft и Dell.