Эта разработка позволит сэкономить время и деньги, удержать клиентуру и поднять авторитет компании. Я думаю, что каждому руководителю охота иметь такие "уши" в своем арсенале. Но каждый из нас понимает, что Speech Analytics сам по себе не решит наши проблемы в бизнесе. Он лишь один из инструментов, который позволяет обрабатывать большие объемы данных, которые еще нужно правильно интерпретировать.